 文/腾讯科技 王潘
支付宝又改版了，新版本再度强化社交功能，这又一次印证了外界那句老掉牙但又最直接的评论——“马云(微博)的社交之心不死”。
从阿里旺旺到来往，从钉钉到支付宝生活圈，阿里几乎将社交可以有的方式都尝试了一遍。马云之所以如此热衷于社交，最根本的原因在于，微信支付的出现，已经触动了支付宝的根基。而阿里巴巴上市之后，马云下一步最大的棋局就是构架在支付宝上的蚂蚁金服。
原本支付宝近几年发展顺风顺水，但微信支付在2013年8月横空出世，打破了支付宝在互联网支付领域一家独大的格局。2014年春节，“微信红包”的走红如同“珍珠港偷袭”，让支付宝有些措手不及。
今年6月初，有“互联网女皇”之称的玛丽•米克在其发布的《2016年互联网趋势报告》中，对微信支付和支付宝在内的多款支付产品月度支付次数进行了预估对比：
阿里的社交梦，除了押注支付宝已别无他路？
知名IT评论人洪波(微博)此前撰文称，支付宝仍然一意孤行做社交，一定有不得不这么干的充足理由：因为在支付频次上，3岁的微信支付赶超12岁的支付宝。
尽管效果一直不明显，但除了支付宝，阿里已没有更好的产品来承载社交或者植入社交基因，来构建自己金融帝国的护城河。
阿里社交目标：从对抗微信到提高使用频次
阿里最早在社交领域的产品为阿里旺旺，后来在移动端改名为“旺信”，但这款产品主要为买家与卖家之间进行交流的APP，使用场景有限。
在微信出现以后，阿里第一次在社交领域大举投入的产品是来往。不过，与腾讯做社交基于产品和用户不同，阿里做社交最初主要基于战略和运营。可以说，来往的尝试是一次自上而下的战略执行，马云一声令下，5万阿里员工每人拉300人上来往，很快聚拢上千万用户。
2013年10月，马云在内部撰文强推来往：“去装来往，晚上在来往上三陪聊天，去让世界看到阿里人疯了。”阿里为来往投入了大量人力物力，但在运营一年多之后发现并没有真正做起来。
由来往原班人马在2015年初发布的钉钉反而意外火了。不过，钉钉并非严格意义上的社交产品，而是专注于企业内部沟通的协同工具。
来往是与微信的正面对抗，阿里试图在微信之外再造一个“微信”。来往尝试失败之后，马云试图将社交的任务交给支付宝。阿里以往推广来往，需要用户重新安装一个全新APP，首先就是一个很高的门槛，但支付宝本身就拥有近5亿用户，绝大多数用户并不需要重新接受一款新产品。
阿里希望在移动互联网时代有一款自己的“入口”产品，做入口一定会选择一款频次尽可能高，且关联相关场景尽可能多的产品。而阿里只有支付宝、淘宝和天猫这三款APP满足这样的要求，但后两者使用场景单一，带有“电商”标签，只有支付宝可以延伸到生活和服务的方方面面。
同样肩负大任，支付宝与来往在思路上并不一样，阿里希望来往成为一款社交工具，用户可以将自己的社交关系一并迁入，但对于支付宝而言，做社交只需要用户增加使用频次，人们在使用支付功能的同时多在支付宝APP停留就可以了。支付宝作为一款工具，其可替代性很强，如果不增加用户使用频次，随着用户习惯的变迁，未来甚至会逐渐被人遗忘。
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